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点聚助力广东华兴银行升级创新金融服务

2016-07-28

曾经,

银行网点办业务有三大烦恼:

排队叫号漫长、反复签字苦恼、揣着厚单失措。

現在,

到华兴银行办业务的你,

可以把这三大烦恼统统踢掉了!

为啥?

因为我们已经开始采用零售柜面业务受理电子化系统!

简单地说,

就是以后来办业务再也不用纸张那种Low Low的东东了。

点聚助华兴银行带您体验三分钟的美妙:

近日,由点聚为广东华兴银行开发的零售柜面业务受理电子化(无纸化)系统通过客户验收,正式上线运行。

广东华兴银行作为一家传统综合性银行,个人储户的存贷款业务占据全行总业务的重中之重。随着经济业务和社会节奏的快速发展,传统的银行网点业务办理模式已经越来越不能满足人们快捷、高效的经济业务办理需求,大量的单据填写、漫长的叫号等待、反复的签字苦恼,不仅造成了客户的时间浪费,降低了客户体验,也增加了网点业务办理的繁琐性和差错率,同时造成了大量单据纸张的浪费,与十三五绿色发展的理念背道而驰。

结合华兴银行为代表的传统银行所面临的实际问题,点聚针对性地开发出了一套集客户电子签名、电子凭证影像存储、客户服务评价、广告宣传等相关功能于一体的业务操作管理系统,大大减少重复的程序和较易出错的环节,在降低纸质单据产生的同时节约了近三分之一的办理时间。

业务效率高体验极好极好:

支持专业的原笔迹手写屏,客户业务确认时无需等待打印以及反复递交纸张,通过手写屏可以轻松将所需确认的信息推送给客户,客户确认后直接做电子化手写签名,简单高效,客户体验好。

业务运营经济性极佳极佳:

与传统纸质的打印、耗材、仓储管理等成本相比,无纸化运营成本较低,业务操作性价比高,且在档案管理、档案调取等方面拥有先天优势,可以快速的调档查阅业务记录和单据,节省大量的人工、时间成本。

业务数据安全性极高极高:

采用数字签名技术来保障业务数据的完整性,一旦业务数据被非法篡改,后续可以通过验证签名发现并报警,杜绝了内部作案的可能性,保障了业务数据安全。

业务司法保障性极强极强:

采用第三方合法数字证书对业务单据进行数字签名、签章,本身符合我国电子签名法,同时根据业务场景提供基于客户业务办理现场的多媒体采集功能,例如拍照、录音、录像等,将多媒体信息与数字证书相结合,能够提供提现业务真实性、合法性的多维度证据链, 满足公检法机构司法取证的要求,最大限度的提升业务办理的司法实践强度。

华兴银行零售柜面业务受理电子化(无纸化)系统的应用,在为用户创造更便捷、更高效、更优质的金融服务的同时,也大大降低了银行日常业务运行成本、提升了网点工作效率。点聚作为国内领先的全行业安全可信无纸化方案提供商,将继续为推进我国银行实现智能银行提供专业、优质的服务和支持。